Controle de Temperatura e Agitação

Cuidamos de suas amostras com nosso mix de serviços

Obter as condições certas de aquecimento, refrigeração e mistura fica muito facilitado com nossos instrumentos de controle de temperatura e mistura. Também entendemos que pequenos desvios de temperatura e frequência de agitação de suas amostras podem afetar as condições de reação e causar resultados não reprodutíveis. Para lhe garantir o funcionamento preciso dos instrumentos Eppendorf ThermoMixer^® , MixMate^® e ThermoStat, disponibilizamos serviços de manutenção concebidos pelo fabricante. Nossos serviços de certificação suportam suas exigências de gerenciamento de qualidade com Qualificação da Instalação (IQ) e Qualificação Operacional (OQ) de acordo com as especificações do fabricante.

Manutenção Preventiva

A Eppendorf oferece uma seleção de serviços de manutenção preventiva e de opções de contratos de serviço destinados a garantir um desempenho consistente do equipamento e a proporcionar confiança, de forma segura.

Novidade: Contratos de Serviço de Controle de Temperatura e de Agitação globais com pacotes de assistência econômica com tudo incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado... e tranquilidade!

Nossos abrangentes contratos de serviço novos

"AdvancedCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; 20% de desconto em peças, mão de obra e viagens; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
"PremiumCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; recursos ilimitados para viagens, peças de reposição e mão de obra para reparos incluídas no contrato; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato

Nossos serviços exclusivamente de manutenção preventiva

"Preventive Maintenance": inclui todos os serviços de manutenção preventiva para realizar a manutenção do equipamento de acordo com as especificações do fabricante

Serviços de Calibração

Os serviços de calibração e verificação asseguram a precisão e a exatidão de um equipamento de acordo com especificações de parâmetros definidas (temperatura).

Serviços de Qualificação

Novidade: IQ/OQ GxP: A Eppendorf agora oferece serviços de Qualificação da Instalação e Qualificação Operacional especificamente criados e revisados para nossos clientes que trabalham em ambientes regulados, incluindo documentação conforme com GxP. Esses serviços garantem que o seu equipamento não só funcionará corretamente, mas também de acordo com as especificações do fabricante.

Serviços de Qualificação

Contratos de Serviço do Controle de Temperatura e Agitação

Contrato de Serviço Informação de pedido	AdvancedCare Para garantir a confiabilidade e o tempo produtivo do equipamento	PremiumCare Para garantir a confiabilidade, o tempo produtivo do equipamento e o planejamento financeiro
Eppendorf ThermoMixer^® /ThermoStat^TM , MixMate^®	0082 100 325	0082 100 320
Inclui:
Manutenção preventiva completa	1/ano	1/ano
Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável)
Suporte prioritário*
Desconto em peças, mão de obra, viagens	20%	incluído
Peças, mão de obra e viagens incluídas	-
Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ)	10%	10%

Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

*Sujeito às condições comerciais locais e com base na prática do melhor esforço. Para mais informações, entre em contato com seu representante de assistência local

Serviços de Manutenção Preventiva do Controle de Temperatura e Agitação

Manutenção Preventiva Informação de pedido	Manutenção Preventiva
Eppendorf ThermoMixer^® /ThermoStat^TM , MixMate^®	0082 100 260
Inspeções externas e manutenção
Limpeza da carcaça
Verificação visual da carcaça
Verificação visual do suporte da placa
Limpeza de acessórios
Verificação visual de acessórios
Equipamento e conexões internas
Limpeza de peças e conjuntos internos
Verificação visual de peças e conjuntos internos
Verificação visual da conexão elétrica
Verificação funcional
Verificação do LED, do visor e do teclado
Verificação do sensor vórtex
Verificação funcional com funções de serviço
Verificação da detecção SmartBlock ou do termobloco permutável
Verificação de mistura, aquecimento, refrigeração e agitação por vórtex*
Verificação de proteção contra sobrecarregamento
Verificação de ventoinhas
Verificação da detecção ThermoTop
Memória
Avaliação dos dados armazenados
Documentação
Lista de verificação fornecida
Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço Eppendorf

*Sem medição

Atenção: Essa tabela lista somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.

Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

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